Multifix
Temperados e Niquelados
Indicado para diversas aplicações: como forma de concreto na construção civil, bobinas de madeira, etc..
Por sua dureza relativamente alta, o prego de aço não deve quebrar bruscamente, mas pode vir a entortar até +- 20 graus antes de quebrar por motivos de segurança, ou seja, caso durante a aplicação o mesmo venha a entortar , isto significa que deverá ser substituído por outro mais resistente (bitola e comprimento maiores)
Prego de Aço com Cabeça 12x12 (Cento)
Essa política é válida para produtos vendidos e entregues pela Ferragens Santa Cruz.
Pré-requisitos para Trocas e Devoluções
Só serão aceitas:
- Em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.
Não serão aceitos:
- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
- Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.Como solicitar Trocas e Devoluções
Pelo site: Em Fale Conosco.
Pelo telefone: (11) 3791-7301
Das 8h às 18h de segunda a sexta. Das 9h às 12h aos sábados.
Na loja física: Rua Afonso Celso, 567. Vila Mariana, São Paulo.Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos
Em até 30 dias:
- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
- Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na loja.
Após 30 dias:
- Procure a assistência técnica do fabricante do produto.*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.
Devolução de valores pagos
A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto.
Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Pagamentos com boleto bancário ou feitos em dinheiro (espécie) nas lojas: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CPF do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF do titular da compra.
Para trocas e devoluções de compras com boleto faturado para Pessoa Jurídica, por favor, entre em contato conosco.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.
